Gratis bezorging* Ophalen in Echt of Weert (L) Verzonden binnen 48 uur* Persoonlijk advies
0

Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Start met winkelen

Retour-en terugbetalingsbeleid

1. Zakelijke klanten (B2B)

Het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen geldt uitsluitend voor consumenten. Voor zakelijke aankopen zijn retouren dan ook niet automatisch mogelijk en worden zij altijd in onderling overleg afgehandeld.

Wilt u als zakelijke klant een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@blankersproduct-advies.nl of bel 085-7923978. Wij beoordelen uw verzoek en nemen binnen twee werkdagen contact met u op.

Wij hanteren de volgende voorwaarden voor zakelijke retouren:

  • Retourzendingen zijn alleen mogelijk na schriftelijke toestemming van Blankers Product & Advies.
  • Producten dienen ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden.
  • Geopende of beschadigde producten worden niet teruggenomen, tenzij er sprake is van een aantoonbaar defect of een fout aan onze zijde.
  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij wij een fout hebben gemaakt in de levering.
  • Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.

Let op: maatwerkproducten, speciaal bestelde artikelen en producten met een beperkte houdbaarheid kunnen niet worden geretourneerd.

2. Particuliere klanten (B2C) — wettelijk herroepingsrecht

Koopt u als particulier bij Blankers Product & Advies? Dan heeft u op grond van de Nederlandse wet (artikel 6:230o BW) recht op een bedenktijd van 14 kalenderdagen.

2.1 Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat u het product heeft ontvangen.

2.2 Hoe maakt u gebruik van uw herroepingsrecht?

U kunt uw herroeping melden via:

Vermeld hierbij uw naam, ordernummer en het product dat u wilt retourneren. U kunt ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina.

Na uw melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

2.3 Voorwaarden voor retour

  • Het product dient ongeopend en onbeschadigd te zijn, in de originele verpakking.
  • Producten waarvan de hygiënische verzegeling is verbroken, worden niet teruggenomen.
  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
  • Stuur producten altijd aangetekend of met track & trace retour. Blankers Product & Advies is niet aansprakelijk voor verlies tijdens retourzending.

Retouradres: Blankers Product & Advies, Bellweg 21, 6101 XA Echt

2.4 Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Producten die speciaal voor u op bestelling zijn gemaakt of aangepast.
  • Producten met een beperkte houdbaarheid, zoals versproducten.
  • Hygiënische producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
  • Producten die naar hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere zaken.

3. Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het verschuldigde bedrag terug.

  • Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
  • Wij gebruiken dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan.
  • Bij volledige retour door particulieren worden ook de standaard verzendkosten voor de heenzending vergoed.

Bij beschadiging of onvolledige retourzending behoudt Blankers Product & Advies zich het recht voor het terug te betalen bedrag te verminderen met de waardevermindering van het product.

4. Defecte producten en garantie

Heeft u een product ontvangen dat defect is, niet overeenkomt met de bestelling, of beschadigd is aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@blankersproduct-advies.nl. Voeg een foto of omschrijving van het probleem toe.

Wij lossen dit op door middel van vervanging, reparatie of terugbetaling — naar uw keuze. De retourkosten zijn in dit geval voor rekening van Blankers Product & Advies.

Op Kärcher-machines en professionele apparatuur gelden de fabrieksgarantievoorwaarden van Kärcher. Voor garantieclaims op machines kunt u contact opnemen via info@blankersproduct-advies.nl.

5. Contact

Blankers Product & Advies
Bellweg 21, 6101 XA Echt (hoofdvestiging)
Moesdijk 12F, 6004 AX Weert
E-mail: info@blankersproduct-advies.nl
Telefoon: 085-7923978
Maandag t/m vrijdag, 08.30 – 17.00 uur

6. Toepasselijk recht

Op dit beleid is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, tenzij de wet anders bepaalt. Particuliere consumenten kunnen ook een klacht indienen via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.